Widerruf & Reklamation

Individuell angefertigte Kalender und Kacheln

Bitte prüfen Sie Ihre Gestaltung vor der Bestellung. Falls Sie danach noch etwas ändern möchten, schreiben Sie uns möglichst frühzeitig. Wir prüfen, ob die Änderung noch möglich ist.

Wenn etwas nicht stimmt

Auch bei einer individuellen Anfertigung haben Sie die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Ist eine Kachel beschädigt, falsch gefertigt oder unvollständig, melden Sie sich bitte unter hello@24places.com. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist kein Ausschluss Ihrer Mängelrechte.

Widerrufsbelehrung für nicht personalisierte Waren

Die folgende Belehrung gilt für Verbraucher beim Kauf von Waren, für die kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts besteht, beispielsweise separat bestelltes, nicht personalisiertes Standardzubehör.

Ihr Widerrufsrecht

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um zu widerrufen, informieren Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss:

Das unten stehende Musterformular können Sie nutzen, müssen es aber nicht. Entscheidend für die Einhaltung der Frist ist, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Fristablauf absenden.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte andere Lieferart werden nicht erstattet. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Für die Erstattung entstehen Ihnen keine Gebühren.

Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben; es gilt der frühere Zeitpunkt.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an Creamy GmbH, Brunnengasse 42, 85662 Hohenbrunn, Deutschland, zurücksenden oder übergeben. Die rechtzeitige Absendung genügt. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten.

Einen Wertverlust müssen Sie nur ersetzen, soweit er auf einem Umgang beruht, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Muster-Widerrufsformular

Nur verwenden, wenn Sie einen Vertrag widerrufen möchten, für den ein Widerrufsrecht besteht. Sie können den Text kopieren oder diese Seite ausdrucken.